Privatumo politika

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip „Ramybės Skulptoriai“ („mes“) renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai naudojatės mūsų svetaine, užsakote pasiūlymą arba pateikiate užklausą per Meta (Facebook / Instagram) Instant Form formą, susijusią su mūsų reklama.

Kas atsako už jūsų duomenis?

„Ramybės Skulptoriai“ (Šeduva, Radviliškio r.) yra jūsų asmens duomenų valdytojas, tvarkantis duomenis pasiūlymo parengimo ir kliento užklausos tikslais. Susisiekti galite el. paštu info@ramybesskulptoriai.lt arba telefonu +370 678 58905.

Kokius duomenis renkame

• Jūsų vardą, telefono numerį ir (jei nurodote) el. pašto adresą.
• Kapavietės vietą ir informaciją apie pageidaujamą paslaugą (paslaugos tipą, kapavietės dydį, pageidaujamą darbų pradžios laiką).
• Jūsų atsakymus apie kapavietės poreikį ir susidomėjimą paminklo dizaino pagalba.
• Su reklama susijusią informaciją, pvz., Meta formą, kampaniją ir skelbimą, susijusį su jūsų užklausa.
• Techninę informaciją: IP adresą, naršyklės informaciją, apsilankymo trukmę, slinkimo gylį ir UTM žymes, kur tai leidžiama.

Kaip gauname jūsų duomenis

Duomenis gauname tiesiogiai iš jūsų, kai užpildote formą mūsų svetainėje arba Meta Instant Form formą „Facebook“ ar „Instagram“ platformoje. Meta pateiktą užklausą perduoda į mūsų saugų webhook'ą, o šis – į mūsų Zoho CRM sistemą.

Kaip naudojame jūsų duomenis

• Kad atsakytume į jūsų užklausą ir parengtume ar suderintume pasiūlymą.
• Kad susisiektume su jumis telefonu ar el. paštu dėl pateiktos užklausos.
• Kad tvarkytume klientų santykius ir vestume tinkamus verslo įrašus.
• Kad įvertintume reklamos efektyvumą ir gerintume savo paslaugas.
• Kad užkirstume kelią piktnaudžiavimui, užtikrintume saugumą ir vykdytume teisinius įsipareigojimus.

Teisinis pagrindas

Užklausos duomenis tvarkome, kad jūsų prašymu imtumėmės veiksmų prieš sudarant sutartį, taip pat dėl teisėto intereso atsakyti potencialiems klientams ir vykdyti veiklą. Kai teisės aktai reikalauja sutikimo (pvz., tam tikriems reklamos ar analitikos slapukams), remiamės jūsų sutikimu. Duomenis taip pat galime tvarkyti, kai to reikalauja teisinė prievolė.

Su kuo dalinamės duomenimis

Naudojamės paslaugų teikėjais, kurie padeda administruoti mūsų svetainę, reklamą ir klientų valdymo sistemas – tai talpinimo paslaugų teikėjai, Meta ir Zoho CRM. Duomenimis dalinamės tik tiek, kiek būtina šioms paslaugoms, su profesionaliais konsultantais arba kai to reikalauja įstatymai. Asmens duomenų neparduodame.

Duomenų perdavimas

Kai kurie paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiu atveju taikome BDAR reikalaujamas apsaugos priemones, pvz., Europos Komisijos tinkamumo sprendimus arba patvirtintas sutartines sąlygas.

Kiek laiko saugome duomenis

Užklausos ir kliento duomenis saugome tik tiek, kiek pagrįstai būtina atsakyti į jūsų užklausą, teikti paslaugas, vesti verslo įrašus ir vykdyti teisinius, mokestinius ar reguliavimo reikalavimus. Nebereikalingi duomenys ištrinami arba anonimizuojami.

Jūsų teisės

Priklausomai nuo aplinkybių, turite teisę prašyti susipažinti su savo duomenimis, juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti jų naudojimą, nesutikti su duomenų tvarkymu arba gauti duomenis perkeliamu formatu. Jei duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį bet kada atšaukti.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite el. paštu info@ramybesskulptoriai.lt. Taip pat galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI), vdai.lrv.lt.

Saugumas ir pakeitimai

Naudojame pagrįstas technines ir organizacines priemones asmens duomenims apsaugoti. Šią politiką galime atnaujinti pasikeitus mūsų paslaugoms ar teisiniams įsipareigojimams. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje.